Integración y Desarrollo Comunitario

Queremos profundizar vínculos de confianza a largo plazo con la comunidad que nos rodea, donde nuestro crecimiento vaya de la mano con su desarrollo y la creación de valor compartido. 

En Cencosud Shopping queremos que nuestros centros comerciales sean espacios abiertos a la comunidad, conocedores del entorno que los rodea y de los impactos que genera nuestra operación, aportando al desarrollo local de nuestra área de influencia y con una presencia activa en las distintas comunas donde nos encontramos, con un diálogo sistemático y transparente.

Guiamos nuestro actuar en base al Manual de Relacionamiento Comunitario de Cencosud Shopping, que entrega los lineamientos para trabajar en conjunto con nuestros grupos de interés.

COMPROMISOS

Estrategia de Relacionamiento Comunitario.

Hemos desarrollado esta estrategia enfocada en que nuestros centros comerciales son espacios abiertos a la comunidad, conscientes del entorno que los rodea y de los impactos que genera su operación. Queremos que nuestro crecimiento vaya de la mano con el desarrollo local, con una presencia activa en las distintas zonas donde se encuentran, con un diálogo sistemático y transparente con las autoridades locales y los distintos actores relevantes de la comunidad, generando una relación a largo plazo con una creación de valor compartido.

Esto se ha desarrollado a partir de dos grandes lineamientos:

  • Gestión del vínculo, relacionarnos con los principales actores comunitarios (diálogo sistemático, transparente y buscando la relación de largo plazo)
  • Posicionamiento estratégico, a través de 3 grandes focos: Emprendimiento, Cultura & bienestar y Medioambiente. (gestionar una relación proactiva, a largo plazo en donde su impacto sea escalable y medible)

Nuestro principal foco durante el 2021 fue trabajar en base al mapa de grupos de interés de cada Shopping, generando iniciativas en apoyo a los diferentes stackeholders alineado a cada realidad regional, este 2021 gracias a la actualización que realizamos pudimos desarrollar un trabajo diferenciado con nuestros grupos de interés internos (UN, locatarios, proveedores no comerciales) y grupos de interés externos.

Sumado al trabajo en conjunto con las autoridades para seguir los estándares sanitarios que la Pandemia Covid-19 ha requerido, con el fin de entregar un espacio seguro para todos nuestros visitantes.

Estado de avance
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Incentivar el emprendimiento y desarrollo local

Para nosotros incentivar el emprendimiento y desarrollo local, es una línea de acción del pilar de Desarrollo Comunitario en nuestra Estrategia de Sostenibilidad, que permite por un lado potenciar a emprendedores locales y por otro reforzar habilidades y alianzas que fomenten el desarrollo económico local con una visión a largo plazo, colaborativa y multisectorial,

Durante el 2021, creamos la marca de emprendimiento MERCADO EMPRENDE, la cual reúne a nuestras 3 marcas (Costanera Center, Alto Las Condes y Mall Portal) con el fin de apoyar mediante alianzas trisectoriales a emprendedores pertenecientes a Sercotec, Corfo, Asociación Chilena por el Comercio Justo, Asociaciones de emprendedores, Municipios a lo largo de todo Chile, entregando una vitrina completamente gratuita para potenciar su negocio.

Sólo el 2021 apoyamos a más de 2000 emprendedores/as con un espacio físico de ventas y publicidad en todas nuestras RRSS, medios impresos y alianzas colaborativas con diarios regionales.

Gracias a esta iniciativa:

  • Más de 60 comunas fueron apoyadas por Mercado Emprende
  • Hemos generado alianzas a largo plazo con foco trisectorial con Sercotec, Corfo, Asociación de Comercio Justo, Municipios, etc.
  • 89% de los emprendedores ampliaron sus redes de contacto y aumentaron sus ventas.
Estado de avance
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Alianza con instituciones para realizar PCR y vacunación a la comunidad

La iniciativa fue realizada en alianza con los municipios  durante el 2021 por diferentes centros comerciales a nivel nacional.

 

Estado de avance
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Alianza ONG Prohabito

ONG que promueve la cultura, lectura y el cuidado responsable del medioambiente, reciclando/reutilizando libros que van en ayuda de lascomunidades de forma gratuita a través de bibliotecas, voluntariados a Sudáfrica y programas de fomento lector.

Durante el 2020 en Portal La Reina, Ñuñoa y La Dehesa, se generó un impacto positivo, equivalente a:

  • Evitar la deforestación de 108 árboles
  • Ahorro de 927.500 litros de agua
  • Evitar 16,2 mt3 en relleno sanitario
  • Se juntaron 5.400 libros, de los cuales 3.000 fueron reciclados y 2.400 fueron reutilizados.
Estado de avance
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A través de estos focos contribuimos a los siguientes ODS:

Educación de Calidad

Queremos tener una mirada a largo plazo en nuestras relaciones presentes y futuras con proveedores. Para esto, nos comprometemos a asegurar excedentes SENCE para capacitar a aquellos proveedores que se encuentren con formato pre-contrato, es decir ajenos a la organización.

Trabajo Decente y Crecimiento Económico

Queremos incrementar y consolidar nuestro aporte en materia de emprendimiento y desarrollo local, incorporando iniciativas que fomenten el desarrollo de nuevos negocios, la innovación y el comercio justo, como la realización de ferias para emprendedores y la incorporación de pymes a nuestra oferta de locales.

Industria Innovación e Infraestructura

A través del apoyo a emprendedores y pymes, aumentamos su acceso e incorporación a las cadenas de valor y los mercados.

Reducción de las Desigualdades

Queremos ser una empresa líder en diversidad e inclusión, para ellos hemos incorporado Accesibilidad Universal en todos nuestros espacios y queremos también extender estas prácticas en los locales comerciales. Igualmente estamos capacitando a nuestros colaboradores en lengua de señas para que puedan atender a personas con discapacidad auditiva.

Ciudades y Comunidades Sostenibles

Queremos establecer relaciones a largo plazo y de valor compartido con la comunidad, identificando actividades conjuntas entre vecinos, municipios e instituciones, garantizando que se caractericen por una gestión participativa, integrada y sostenible.